Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Phần mềm tổng đài chính là công cụ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình liên lạc, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Phần mềm tổng đài là gì?
Phần mềm tổng đài là giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các cuộc gọi đến và đi một cách dễ dàng và chuyên nghiệp. Khác với tổng đài truyền thống, phần mềm tổng đài hoạt động qua Internet (VoIP), giúp tiết kiệm chi phí và tăng tính linh hoạt trong quá trình vận hành.
Tính năng nổi bật của phần mềm tổng đài
- Phiên bản thông dụng và cài đặt được 19 máy vi tính
- Hỗ trợ kết nối nhiều loại số khác nhau
- Nghe gọi đồng thời với một số điện thoại công ty
- Kịch bản khác nhau theo giờ làm việc
- Lời chào tương tác thoại điều hướng cuộc gọi (IVR)
- Tự động chuyển tiếp cuộc gọi đến số dự phòng
- Bấm máy nhánh để gặp trực tiếp nhân viên
- Thiết lập kiểu đổ chuông đồng thời, lần lượt hay ngẫu nhiên
- Hộp thư thoại (Voicemail)
- Tự động dùng số cùng mạng gọi đi để giảm cước
Liên hệ ngay để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất:
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ DNC
Miền Bắc: Số 5 Hạ Yên Quyết - P. Yên Hoà - Q. Cầu Giấy - Hà Nội
Hotline: 097 137 8968
Miền Nam: Số 33 Mai Lão Bạng, P.13, Q. Tân Bình, Tp.HCM
Hotline: 094 280 1618
Fanpage: https://www.facebook.com/thietbituongtacDNC
CSKH/Bảo hành: 0932 196 558
Dự án: 0935 083 999
Hình thức thanh toán
Việc mua sắm trực tuyến trở nên thật dễ dàng với nhiều hình thức thanh toán tiện lợi và linh hoạt như: thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM, thanh toán qua tài khoản ngân hàng, chuyển khoản... Các hình thức thanh toán Thành Phát đang áp dụng:
1. Thanh toán trực tiếp
Áp dụng cho khách hàng trong nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Khi nhân viên giao hàng đến, kèm biên bản bàn giao và hóa đơn, khách hàng thanh toán trực tiếp mà không phải chịu thêm chi phí nào khác.
2. Thanh toán chuyển khoản
Áp dụng cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Sau khi thỏa thuận mua hàng, khách hàng cung cấp địa chỉ và số điện thoại liên hệ. Khách hàng thanh toán 100% tiền hàng và phí vận chuyển (hoặc theo thỏa thuận). Thành Phát sẽ gửi hàng bằng đường hàng không, tàu hoặc bưu điện đến tận nơi nhanh chóng và an toàn.
Số tài khoản: 111002779899 — Vietinbank (Chi nhánh Thanh Xuân)
Tên tài khoản: Công ty CP Thiết bị DNC
3. Thanh toán tại nơi mua hàng
Áp dụng khi quý khách đến trực tiếp địa chỉ của Thành Phát để xem hàng và thanh toán trực tiếp tại quầy.
Mẹo: Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản để tránh sai sót.
GIAO HÀNG- VẬN CHUYỂN
Chúng tôi cam kết về Giao hàng:
- Giao hàng cho tất cả khách hàng mua hàng tại Điện Máy Thành Phát
- Miễn phí giao hàng cho khách hàng trong nội thành Hà Nội - nội thành Thành Phố HCM.
- Miễn phí giao hàng trong bán kính 20km tính từ địa điểm mua hàng.
- Giao hàng: + Nội thành : 2-5h
+ >20km hoặc Ngoại Thành Hà Nội - Tp.HCM giao hàng trong 12-24h.
- Chúng tôi sẽ thông tin cụ thể cho khách hàng trước và sau khi giao hàng.
- Đối với khách hàng các tỉnh xa: Khách hàng chịu phí giao hàng theo cước bưu điện hoặc giá cước của các phương tiện vận chuyển mà quý khách yêu cầu.
Chúng tôi cam kết về lắp đặt:
- Lắp đặt tất cả các sản phẩm mà Thành Phát cung cấp theo yêu cầu của khách hàng sau khi 2 bên Nhà cung cấp - Người mua hàng đã thỏa thuận về chi phí lắp đặt cũng như các chi phí phát sinh hay vật tư lắp đặt.
